Depósitos, retiros y verificación en empelotados

Cuando quieras sacar tu saldo, ve a la sección de retiros en tu cuenta. Escoge la cuenta bancaria o el método al que quieres recibir el dinero —tiene que estar a tu nombre— e ingresa el monto. Si es la primera vez que retiras, puede pedirte confirmar un dato de verificación antes de procesar. Una vez que el sistema aprueba la solicitud,

el dinero sale hacia tu cuenta bancaria o destino elegido. El tiempo que tarde en aparecer en tu banco depende del método y del horario de liquidación de tu institución financiera.

Verificar tu cuenta protege tu saldo y te permite retirar sin contratiempos. El proceso es sencillo: subimos tus documentos una sola vez y el equipo de verificación los revisa. Necesitas una identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y un comprobante de domicilio reciente. En algunos casos, según la operación, podemos pedirte una selfie con tu documento. Una vez que tu cuenta

está verificada, los retiros fluyen sin pasos adicionales y tu billetera queda protegida frente a accesos no autorizados.

Para añadir saldo a tu billetera de empelotados, entra a la sección de depósitos desde tu celular y elige el método que tengas a la mano. Con SPEI la transferencia llega directo desde tu app bancaria —BBVA, Mercado Pago u otro banco— sin intermediarios. Si prefieres OXXO, genera tu referencia en pantalla y paga en la tienda más cercana. CoDi te permite

confirmar el cargo con un QR sin ingresar datos extra. Revisa siempre que el número de cuenta o referencia sea el que muestra la pantalla antes de confirmar.